Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
Версия 1.0, обновлена 2026-10-02. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, гармонизированным с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Для посетителей из Европейского союза применяется также GDPR.
1. Оператор данных
- Наименование: «POS CONSULTING» S.R.L.
- IDNO: 1009600028707
- Юридический адрес: MD-2028, мун. Кишинэу, ул. Миорица 7/1, оф. 10
- Контакт по вопросам данных: ion.onica@symbol.mobi
2. Какие данные обрабатываем и откуда они берутся
- Из форм сайта (запрос предложения, корзина, обратный звонок, консультация, контакты, запрос по данным): имя, телефон, e-mail, название компании и IDNO (если вы их указали), текст сообщения, выбранные товары, язык и страница отправки, дата и время согласия.
- Технические данные: IP-адрес в открытом виде не хранится, только контрольный код (хеш) для защиты от спама; журналы веб-сервера.
- Файлы cookie: см. Политику cookies.
Данные вы предоставляете сами; из других источников мы их не собираем.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на запрос и подготовка предложения | Преддоговорные действия по запросу субъекта данных |
| Заключение и исполнение договора, бухгалтерский учёт (если договор заключён) | Исполнение договора; правовая обязанность (бухгалтерия) |
| Безопасность сайта и защита от спама | Законный интерес оператора |
| Обработка, основанная на согласии | Согласие, выраженное отметкой в форме; фиксируются дата и версия политики; его можно отозвать в любой момент |
4. Получатели и обработчики
- Хостинг: Hetzner Online GmbH — Falkenstein (DE), EU
- Электронная почта: сайт сам писем не отправляет; переписка по адресу ion.onica@symbol.mobi обрабатывается собственным почтовым сервером домена symbol.mobi, размещённым у Hetzner Online GmbH — Falkenstein (DE), EU
- Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC) — уведомления о заявках во внутренний рабочий чат Telegram для сотрудников оператора, обрабатывающих заявку; содержат данные из заявки (имя, телефон, e-mail, сообщение); включено, так как оператор активировал эту опцию (передача за пределы Республики Молдова и ЕС — см. раздел 5)
- YouTube (Google Ireland Ltd.): видео загружаются с youtube-nocookie.com только после нажатия на ролик; до этого данные не передаются. После нажатия YouTube/Google может обрабатывать IP-адрес и устанавливать свои cookies; возможна передача в США (EU-US Data Privacy Framework). Google Maps не встроен — только ссылка
- Государственные органы — в случаях, предусмотренных законом
Данные не продаются и не используются для рекламы.
5. Передача за пределы Республики Молдова и Европейской экономической зоны
Хостинг и электронная почта находятся в Германии (ЕС). Передача YouTube/Google (за пределы ЕС) происходит только после нажатия на ролик (США, EU-US Data Privacy Framework). Уведомления о заявках передаются в Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC) — исполнителю, находящемуся за пределами Республики Молдова и ЕС, — во внутренний рабочий чат; основание: исполнение вашего запроса (преддоговорные меры) и законный интерес оператора в быстром ответе; доступ имеют только сотрудники, обрабатывающие заявку. Если перечисленные исполнители находятся за пределами Республики Молдова (место обработки указано в разделе 4), данные передаются только в государства, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных по Закону № 195/2024, а в иные государства — только на основаниях и с гарантиями, предусмотренными законом.
6. Сроки хранения
- Заявки: 3 года с момента получения, затем персональные данные автоматически обезличиваются (остаются только товары и статус заявки без персональных данных).
- Журналы сервера: 30 дн.
- Технические записи антиспама (хеш IP, счётчик заявок): 2 суток.
- Резервные копии базы данных: создаются ежедневно на том же сервере (Hetzner Online GmbH — Falkenstein (DE), EU) и хранятся 14 дней; удалённые или обезличенные данные исчезают из копий не позднее чем через 14 дней.
- Данные договоров и бухгалтерские документы: сроки, установленные законодательством.
7. Ваши права
В соответствии с Законом № 195/2024 и GDPR вы вправе: получить доступ к данным; требовать исправления; требовать удаления; ограничения обработки; возражать против обработки; на переносимость данных; отозвать согласие (отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до него); подать жалобу в надзорный орган. Автоматизированных решений, порождающих для вас правовые последствия, мы не принимаем. Запрос отправьте через форму ниже или на ion.onica@symbol.mobi. Отвечаем не позднее чем через 30 дн.
8. Жалоба
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md) — надзорный орган Республики Молдова. Резиденты ЕС могут также обратиться в надзорный орган своей страны проживания.
9. Безопасность, несовершеннолетние, изменения
Данные защищены соединением HTTPS, доступом в админку по ролям, журналированием и обезличиванием по истечении срока. Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Действующая версия и дата обновления указаны в начале страницы; изменения публикуются на этой странице.